ด้านที่ 2 การบริหารงาน

ข้อ

ข้อมูล

องค์ประกอบด้านข้อมูล

O11

แผนดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี

• แผนการดำเนินภารกิจของหน่วยงานที่มีระยะ 1 ปี

• มีข้อมูลรายละเอียดของแผนฯ อย่างน้อยประกอบด้วย

  • โครงการหรือกิจกรรม

  • งบประมาณที่ใช้

  • ระยะเวลาในการดำเนินการ

• เป็นแผนที่มีระยะเวลาบังคับใช้ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2567

O12

รายงานการกำกับติดตามการดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี รอบ 6 เดือน

• รายงานผลความก้าวหน้าในการดำเนินงานตามแผนดำเนินงานประจำปี ในข้อ o11

• มีเนื้อหาหรือรายละเอียดความก้าวหน้า อย่างน้อยประกอบด้วย

  • ความก้าวหน้าการดำเนินการแต่ละโครงการ/กิจกรรม

  • รายละเอียดงบประมาณที่ใช้ดำเนินงานแต่ละโครงการ/กิจกรรม

• สามารถจัดทำข้อมูลเป็นแบบรายเดือน หรือรายไตรมาส หรือราย 6 เดือน ที่มีข้อมูลครอบคลุมในระยะเวลา 6 เดือนแรกของปีงบประมาณ พ.ศ. 2567

O13

รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

• รายงานผลการดำเนินงานตามแผนดำเนินงานประจำปี

• มีข้อมูลรายละเอียดสรุปผลการดำเนินงาน อย่างน้อยประกอบด้วย

  • ผลการดำเนินการโครงการหรือกิจกรรม

  • ผลการใช้จ่ายงบประมาณ

  • ปัญหา/อุปสรรค

  • ข้อเสนอแนะ

• เป็นรายงานผลของปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

ข้อ

ข้อมูล

องค์ประกอบด้านข้อมูล

O14

คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

• คู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานที่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานใช้ยึดถือปฏิบัติให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน*

• มีข้อมูลรายละเอียดของการปฏิบัติงาน อย่างน้อยประกอบด้วย

  • เป็นคู่มือปฏิบัติภารกิจใด

  • สำหรับเจ้าหน้าที่หรือพนักงานตำแหน่งใด

  • กำหนดวิธีการขั้นตอนการปฏิบัติอย่างไร

• จะต้องมีอย่างน้อย 1 คู่มือ

*กรณีมีองค์กรกลางที่มีหน้าที่กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติในเรื่องนั้น หน่วยงานสามารถนำข้อมูลดังกล่าวเผยแพร่บนเว็บไซต์ของหน่วยงานได้

ข้อ

ข้อมูล

องค์ประกอบด้านข้อมูล

O15

คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

• คู่มือการให้บริการประชาชนหรือคู่มือแนวทางการปฏิบัติที่ผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อกับหน่วยงานใช้เป็นข้อมูลในการขอรับบริการหรือติดต่อกับหน่วยงาน

• มีข้อมูลรายละเอียดของการปฏิบัติ อย่างน้อยประกอบด้วย

  • บริการหรือภารกิจใด

  • กำหนดวิธีการขั้นตอนการให้บริการหรือการติดต่ออย่างไร

• หน่วยงานจะต้องเปิดเผยอย่างน้อย 1 คู่มือ

O16

ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

• ข้อมูลสถิติการให้บริการของหน่วยงาน

• สามารถจัดทำข้อมูลเป็นแบบรายเดือน หรือรายไตรมาส หรือราย 6 เดือน ที่มีข้อมูลครอบคลุมในระยะเวลา 6 เดือนแรกของปีงบประมาณ พ.ศ. 2567

O17

รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

• แสดงผลสำรวจความพึงพอใจการให้บริการของหน่วยงาน

• เป็นรายงานผลของปีงบประมาณ พ.ศ. 2566

O18

E–Service

• ช่องทางการให้บริการหรือธุรกรรมภาครัฐที่สอดคล้องกับภารกิจของหน่วยงานผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยผู้ขอรับบริการไม่จำเป็นต้องเดินทางมายังหน่วยงาน

• สามารถเข้าถึงหรือเชื่อมโยงไปยังช่องทางข้างต้นได้จากเว็บไซต์หลักของหน่วยงาน